Наши популярные онлайн курсы
Про то, как простые инструменты качества решений помогают верно расставлять приоритеты.
В первом практическом применении подхода к повышению качества решений руководство одной компании среднего размера попросило своих финансовых аналитиков обновить значение NPV, традиционно вычислявшееся в виде единственного числа, в виде диапазона возможных значений. Они были уверены, что их новый любимый проект, значимая инициатива по сокращению затрат, улучшает итоги деятельности компании. Также подошел срок продления важного договора и в ближайшее время ожидались некоторые изменения в законодательных актах, но подобные вопросы решались квалифицированными управленцами среднего звена и не требовали большого внимания со стороны руководства.
Когда аналитики собрали информацию и создали диаграмму-торнадо (рисунок), они обнаружили нечто удивительное: влияние низкой стоимости договора или невыгодных условий было гораздо более значительным, чем любая ценность, созданная в результате сокращения затрат. Внимание руководства к сокращению расходов оказалось неуместным.
Последовали перемены. Руководство перестало уделять время инициативе по сокращению расходов. Вместо этого вице-президент стал лично участвовать в том, чтобы добиться продления договора по более высокой цене, в то время как одному из управленцев было поручено следить за изменениями в нормативных актах и планировать шаги для оказания влияния и / или их смягчения по наиболее невыгодным позициям. Для руководства было вполне естественным сосредоточиться на том, что они знали лучше всего — на сокращении расходов. Процесс обоснования решения заставил их переключиться на то, что имело наибольшее значение на самом деле — те факторы, в которых был скрыт наибольший потенциал для повышения стоимости компании.
Этот инструмент (диаграмма-торнадо) и другие полезные приемы в книге на https://decisionquality.ru
#качестворешение #решения #управление #стратегия #управлениерисками #торнадо
