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Cuando se quiere abordar la implementación de sistemas o marcos de trabajo para la gestión de riesgos en una organización entera, usted se puede llegar a encontrar con un desafío insuperable. Para ayudar a que una organización pueda alcanzar sus objetivos de forma más segura, es conveniente comenzar a mejorar tan sólo una instancia de toma de decisiones y así demostrar el valor que podemos aportar desde nuestra profesión.
Ésta es una serie de pasos que toman aproximadamente una semana cada uno, para ayudarle en este camino.
Semana 1: Elija la Decisión
Si quiere integrar la gestión de riesgos a la toma de decisiones, primero debe elegir con qué tipo o proceso de decisión quiere hacerlo. ¿Con cuál es mejor comenzar? Alguna con la que ya se encuentre familiarizado/da, y aún más importante, alguna con cuyo/a líder tenga buena relación como para permitirle hacer esta prueba piloto. Preferiblemente debería ser algo con alta visibilidad y de gran importancia para el negocio.
Para ayudar con este paso:
- Revise las minutas de reunión de la junta directiva o comité ejecutivo.
- Converse con la secretaría de la junta directiva.
- Converse con auditores/as internos/as o colegas de la gestión de riesgos para identificar problemas.
- Revise informes de desempeño en la gestión.
Semana 2: Analice la Decisión
Una vez que haya elegido un proceso de toma de decisión, usted debe encontrarle sustancia. Necesita averiguar cómo se supone que se tome esa decisión, cómo realmente se toma, y cuáles han sido los resultados. En esta etapa, querrá recolectar tanta munición como sea posible para usarla la semana siguiente.
Para ayudar con este paso:
- Revise el proceso de toma de decisiones (documentado o informal).
- Revise los informes de desempeño para ver los resultados de esa toma de decisiones.
- Converse con los tomadores de decisiones.
- Converse con el área de auditoría interna.
- Converse con las partes interesadas en la decisión.
Semana 3: Desarrolle la Metodología
Una vez que haya obtenido toda la información disponible sobre el proceso de toma de decisiones, debe proponer una herramienta o técnica de gestión de riesgos para que sea integrada. La selección de la herramienta depende de la complejidad y tangibilidad de la decisión, la disponibilidad de datos, y el plazo disponible para el análisis de riesgos. Por lo general, si se cuenta con suficientes datos y la decisión se toma utilizando una hoja de cálculo, la simulación Montecarlo es la mejor opción.
Para realizar este paso:
- Elija la técnica más apropiada para la decisión elegida. Por ejemplo:
Scoring o Mosler (decisiones simples).
Árboles de Decisión (decisiones moderadas).
Simulaciones MonteCarlo (decisiones complejas). - Documente la metodología.
- Busque opiniones y confirmación de participantes clave.
Semana 4: Haga Pruebas Piloto de la Metodología
Una vez que haya seleccionado una metodología, debe probarla para saber si: agrega valor a quienes toman las decisiones; no consume demasiado tiempo; y existen suficientes datos para realizar cálculos.
Para realizar este paso:
- Seleccione 2 ó 3 decisiones pasadas y vuelva a realizar el proceso de toma de decisiones aplicando la nueva metodología de análisis de riesgos que quiere probar.
- Recalcule esas decisiones en pruebas piloto.
- Compare los resultados de las pruebas con los resultados reales de esas decisiones pasadas.
- Presente los resultados preliminares a quienes tomaron esas decisiones en su momento.
- Ajuste la metodología de ser necesario.
- Documente la metodología ajustada.
Semana 5: Lance la Nueva Metodología
Una vez que haya ajustado y actualizado la metodología basándose en las pruebas piloto, ¡ya está lista para lanzarse!
- Consiga el apoyo del Comité de Riesgos (si lo hay).
- Obtenga una revisión del Comité de Auditoría o equivalente.
- Consiga la aprobación de la alta dirección.
- Incorpore la metodología en los procedimientos de procesos de negocios.
- Entrene al personal clave para aplicar la nueva metodología.
- Encárguese de proveer soporte continuo y control de calidad.
Puede ser que parezca que se está simplificando de más la dificultad que conlleva recibir aprobación de cambios por parte de la dirección de una empresa, pero debemos tener en cuenta que al incorporar a los/as participantes clave durante las Cinco Semanas del Desafío, este esfuerzo no será tan agobiante.
Conclusión
Si ha logrado cumplir estos pasos, ¡bien hecho! Puede decir con orgullo que ha integrado la gestión de riesgos a la toma de decisiones. Podrá replicar este esfuerzo en otros procesos de toma de decisiones de la empresa, y a medida que sus resultados se hagan visibles, sus esfuerzos serán menos resistidos y más solicitados.
Ésta es una traducción y adaptación por parte de Ari Yacianci para Risk Academy del artículo original 5-WEEK CHALLENGE: Integrating Risk Management into Decision Making de Alexei Sidorenko, CRMP.
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