В кризисных и тревожных ситуациях бизнес и человек ищут новые возможности. В 2020 году зарубежные компании стали применять термин «человеко-центрированность» бизнеса. С одной стороны, это больше заботы о человеке, с другой – пристальное внимание к его потенциалу опыта, умений, знаний, способностей, талантов. Это становится трендом и в нашей стране.
«Специалисты не хотят и не умеют делиться знаниями. Поэтому менеджмент знаний не работает», – обычно говорят руководители.
Чтобы создавать, развивать и использовать потенциал знаний, умений сотрудников и «организационный опыт» компании, нужны особые компетенции. Они называются «Knowledge Management (КМ)…
